中國(guó)鐵路近日山東省濰坊市的兩座火車站
服務(wù)煥新升級(jí)進(jìn)站更便捷、指示更清晰
且無(wú)需進(jìn)站即可領(lǐng)取遺失物品
還有哪些便民服務(wù)?一起去看看吧!濰坊北站濰坊北站在進(jìn)站口右側(cè)設(shè)立了“濰馨綜合服務(wù)中心”,將貼心服務(wù)前置,為旅客打造一站式便民樞紐。
在進(jìn)站口設(shè)置的“12306會(huì)合點(diǎn)”,備有輪椅、擔(dān)架等設(shè)備,對(duì)有購(gòu)票需求的特殊重點(diǎn)旅客有專人全程引導(dǎo),確保重點(diǎn)旅客出行順暢。
12306服務(wù)臺(tái)接到旅客遺失物品工單后,會(huì)先與旅客溝通,確定遺失物品的領(lǐng)取時(shí)間。隨后,工作人員會(huì)將遺失物品送至
濰馨綜合服務(wù)中心的柜子中保存并登記,旅客無(wú)需進(jìn)站即可前來(lái)認(rèn)領(lǐng)。
12306問(wèn)詢中心位于車站二樓候車大廳中央,解答旅客購(gòu)票、退改簽等相關(guān)疑問(wèn),還為重點(diǎn)旅客提供一對(duì)一協(xié)助。
濰坊北站聯(lián)合濰坊市圖書館在3A、4A檢票口附近打造了移動(dòng)書房,旅客掃碼即可免費(fèi)閱覽書籍。
便民餐桌位于1B和7B檢票口旁,餐桌角內(nèi)設(shè)插座與USB兩種接口。
濰坊北站還聯(lián)合濰坊市高鐵服務(wù)管理中心在出站口共建服務(wù)中心,將便利服務(wù)延伸至“
最后一公里”,為旅客提供雨傘、輪椅、熱水等,還設(shè)有接站休息區(qū)。
濰坊站濰坊站通過(guò)一系列“空間優(yōu)化”,讓進(jìn)站流線
更加順暢。濰坊站對(duì)原有驗(yàn)票閘機(jī)進(jìn)行了升級(jí)改造,
增設(shè)為第二進(jìn)站口。旅客購(gòu)票進(jìn)站后,可直接從售票廳安檢進(jìn)入候車室。
改造后,車站在客流高峰時(shí)可同時(shí)開(kāi)啟11處自助通道和2處人工通道,方便旅客進(jìn)站。
濰坊站還將持續(xù)優(yōu)化改造細(xì)節(jié),全面提升服務(wù)品質(zhì),讓每一位旅客的出行更舒心、更安心。
去濰坊記得打卡這些地方!
濰坊世界風(fēng)箏博物館收藏著一千多種風(fēng)箏展現(xiàn)風(fēng)箏源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的變遷史與獨(dú)特工藝渤海之眼巨型摩天輪橫跨白浪河
登頂可俯瞰濰坊全景濰坊濱海國(guó)際放飛場(chǎng)是國(guó)際風(fēng)箏會(huì)主場(chǎng)地每到盛會(huì)時(shí)萬(wàn)千風(fēng)箏齊飛
場(chǎng)面十分壯觀*具體開(kāi)行情況以鐵路12306為準(zhǔn)
鐵路部門的溫馨服務(wù)有效縮短了候檢時(shí)長(zhǎng)更延伸了便利的半徑讓旅客從出發(fā)到抵達(dá)全程都能感受貼心服務(wù)
供稿:《人民鐵道》報(bào)業(yè)有限公司山東記者站(濟(jì)南局集團(tuán)公司融媒體中心)
文圖:楊昱恬 王宇翔 周委 楊佳 張亞群 劉晗 王潤(rùn)坤 許瀟 謝慧雯
編輯:金炫美 蘇凡實(shí)習(xí)編輯:王貴陽(yáng)審校:李孝佺