太重集團近日，公司收到一份“神秘”包裹，是一面印著“客戶至上傾全力 服務至誠顯擔當”的錦旗，這份來自某露天礦用戶的珍貴“禮物”，不僅傳遞著用戶的真摯感謝，更彰顯著對太重服務品質的高度認可。 該用戶現場通過配置多臺太重自主研發的WK-35電鏟，構建起綠色智能的高效采運體系，實現年采掘量超2800萬噸，持續為國家提供更為穩定、更加安全、更多綠色的能源供給。 太重裝備在哪，我們的服務就在哪。 基于露天礦特殊工況，公司礦山服務團隊量身定制了“日檢查、周保養、月計劃”的維護方案，確保預防性維護與生產節奏無縫銜接。 在一次例行巡檢中，公司礦山服務團隊發現 其中一臺電鏟 某關鍵部件臨近維護周期，需及時進行預防性更換。為確保用戶生產不受影響，公司立即啟動快速響應機制，各部門高效協同，24小時內完成備件調配與專業技術支持，有力保障了礦區產能穩定輸出。 “快速響應、高效處置、精準預防，保證了礦區高效運作，給太重點贊！”用戶由衷豎起了大拇指。 這面錦旗，不僅是對公司服務的肯定，更是激勵前行的號角。 太重將堅持“用戶至上” ，用更智能的裝備、更專業的服務，回報用戶的每一份信任與期待 。