兩天前，貴陽一名女乘客乘坐出租車與司機發生沖突。司機被司機毆打的消息引發熱議。

據悉，貴陽的弟弟毆打女乘客。貴陽警方：是真的。最新公告來了

所謂的浪潮還沒有平息，又掀起了另一波浪潮。前兩天，網上又傳出另一段打人視頻，不過這次被打的人換成了出租車司機。？？？

視頻中的這一幕發生在上個月底。當時，出租車正在隧道中行駛。乘客突如其來的危險行為，著實嚇壞了司機胡師傅。

被打的胡師兄：

他只是一直壓著我的頭。汽車行駛時應該怎么做？畢竟空間這么小。這么長的時間，我幾乎喘不過氣來。

胡師傅說，兩名乘客，一男一女，從觀山湖世紀城小區打車到沙沖路。旅途中，乘客在車內抽煙。根據相關規定，胡師傅對此類行為予以勸阻。

監控現場： 胡師傅：車上寫著禁止吸煙。乘客：那你要說話，我沒看到，要提醒我嗎？胡師父：我不是拒絕背你，是我給你開了窗。

被打的胡師兄：

車內比較無聊。我打開窗戶，她說風吹到了她。就讓我關窗吊車公司，我關了前窗，留一點縫，后窗沒關。

監控現場： 乘客：你打我吊車，我冷。胡師父：那你就是不抽煙。乘客：我要抽煙，你上車別說。

在乘客眼中，胡師傅的舉動是故意的，雙方爭執不下。

被打的胡師兄：

他已經在快車道上，所以他對我很兇。他說他想下車投訴。我已經在快車道上了，不敢讓他下車。如果車內發生任何交通事故，我肯定會為此負責。

隨著爭吵的不斷升級，雙方的怒火也越來越激烈。就在出租車駛入千春隧道的時候，坐在后座的男乘客突然做出了危險的舉動。

被打的胡師兄：

我什至不知道我什么時候開車，所以他把煙蒂扔在我面前。煙頭還在燃燒。他把它扔在方向盤上然后彈到我身上。我趕緊拿起煙頭扔了出去。他緊緊地按著我的頭，我只好雙手緊緊握住方向盤。緩慢減速并踩下剎車以將車停下。

好在胡師傅及時處置，并沒有造成更嚴重的后果。事發后，胡師傅報了警，雙方協商處理此事。乘客向胡師傅賠償了1600元。但即便如此吊車司機招聘貴陽，回想起事發時的情景，胡師傅還是心有余悸。

被打的胡師兄：

當時，如果發生碰撞，極有可能是車撞死了。本來車內是不準吸煙的，司機有權要求車內不準吸煙。

乘客必須在上車后立即吸煙。我們因為這種事情發生了很多糾紛，我們幫不了他們。他們這樣做是因為他們覺得一切都是對的。他說要在車里抽煙，他覺得自己也說對了。

一周之內，出租車司機與乘客之間的矛盾成為大家關注的焦點。如何權衡服務與被服務的關系，如何有效溝通？市民怎么看？

貴陽市民：情感是一方面。最重要的是他的表達。收到它的人可能無法正確接受它。不需要，我是乘客，但在其他方面我也是服務人員，但我們的位置不同，下車后，我們可能會交換身份。

貴陽市民：感情上，我覺得司機太暴躁了。最好能互相理解，但不是必須的。

貴陽市民：我覺得還是克制自己比較重要。我認為他們太主觀了，無法思考自己的想法，自我認識太重要了。能稍微為對方著想就更好了，矛盾就不會那么突出了。

不管是打人的人，還是被打的人，其實都是受害者。他們被自己的情緒所害。

大多數問題都可以通過良好的溝通得到有效解決，但問題在于如何進行良好的溝通。你可以張著嘴說話，但你可以說得很好。這確實是一門藝術。

生活中吊車司機招聘貴陽，誰的壓力都不小，換位思考，好好說話，互相理解，少一點敵意，多一點包容。很多矛盾可以化解萌芽，你怎么看？