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【第一工程機械網(wǎng) 原創(chuàng)】在中國工程機械市場供給側(cè)結(jié)構(gòu)性調(diào)整、一帶一路戰(zhàn)略的深化推廣及國有大型企業(yè)輕資產(chǎn)化運營的大環(huán)境下，知名生產(chǎn)企業(yè)、施工企業(yè)、專業(yè)租賃商及經(jīng)銷經(jīng)銷商紛紛采取各種措施應(yīng)對市場變化，一場圍繞“工程機械租賃業(yè)務(wù)模式的變革”已經(jīng)打響。面對市場風(fēng)云變幻，站在市場最前沿的品牌區(qū)域經(jīng)銷商，將如何打贏這場戰(zhàn)役至關(guān)重要。

日立建機與卡納磨拓交機儀式在合肥舉行

7月9日，日立建機（上海）有限公司（簡稱：HCS）與卡納磨拓（中國）投資有限公司（簡稱：卡納磨拓）達成戰(zhàn)略合作意向，21臺日立ZX490LCH-5A挖掘機將在廣西某礦山碎石項目施工作業(yè)。值得注意的是，它們將整體銷售給卡納磨拓，全權(quán)委托卡納磨拓運營管理這批設(shè)備，而作為日立建機廣西區(qū)域經(jīng)銷商，深圳市美鵬機械設(shè)備有限公司（簡稱：深圳美鵬）將中國吊車網(wǎng)負(fù)責(zé)該項目所有設(shè)備的售后服務(wù)工作。

日立挖掘機產(chǎn)品性能備受客戶認(rèn)可

為大客戶提供定制化服務(wù)方案

活動當(dāng)天，中國工程機械工業(yè)協(xié)會祁俊會長到場致辭，他認(rèn)為，隨著當(dāng)前中國工程機械市場的發(fā)展和環(huán)境的變化，避開價格戰(zhàn)等低價傾銷策略，放棄單純的市場占有率考核指標(biāo)，細(xì)化企業(yè)競爭發(fā)力點，已經(jīng)成為眾多工程機械廠家和經(jīng)銷商需要面臨解決的問題所在。作為該項目直接負(fù)責(zé)售后服務(wù)的日立經(jīng)銷商，深圳美鵬總經(jīng)理韓小軍本人親自出席此次簽約活動，并與租賃合作商卡納磨拓、用戶代表深圳澤文西董事長張浩進行了深入溝通。

日立挖掘機在礦山施工場景

對于本次項目施工方所采購的日立ZX490LCH-5A挖掘機，深圳美鵬總經(jīng)理韓小軍表示，一定確保這批設(shè)備在澤文西項目礦上的施工表現(xiàn)和穩(wěn)定運行。“我們一直在密切關(guān)注這個項目，為了項目的順利推進，我們從開始就和卡納磨拓參與到前期的交流當(dāng)中。深圳美鵬負(fù)責(zé)服務(wù)的高管親自帶隊，前往現(xiàn)場了解礦山地質(zhì)情況，為客戶量身定制出完整的設(shè)備使用售后服務(wù)解決方案。同時，我們認(rèn)真聽取了客戶在服務(wù)維護保養(yǎng)方面的具體需求，接下來力爭保證整個項目施工能夠圓滿順利。” 日立建機株式會社副社長住岡浩二現(xiàn)場肯定了深圳美鵬目前所取得的成績，并希望HCS與深圳美鵬共同努力，確保深圳澤文西實業(yè)發(fā)展有限公司以及卡納磨拓中國的租賃機在實際運轉(zhuǎn)過程中能夠更加高效順暢。

資料顯示，深圳美鵬成立于1996年，是一家具有整機銷售、零配件供應(yīng)及售后服務(wù)三位一體的雄厚實力的工程機械專業(yè)經(jīng)銷商，曾連續(xù)多年被中國工程機械工業(yè)協(xié)會評定為“工程機械服務(wù)50強企業(yè)”及HCS評定的“優(yōu)秀經(jīng)銷商”等榮譽，并獲得2018年度HCS第十四屆服務(wù)技能競賽“挑戰(zhàn)獎”。該公司為日立挖掘機在華南地區(qū)（廣東、廣西、海南、湖南）的總代理，用戶遍及鐵路、公路、水電、市政、港口、石油及礦產(chǎn)開采等行業(yè)，擁吊車視頻有穩(wěn)固的市場基礎(chǔ)。

日立ZX360H大噸位挖掘機施工作業(yè)

第一工程機械網(wǎng)記者現(xiàn)場了解到，為了更好的應(yīng)對設(shè)備的高效運行和設(shè)備管理，HCS通過設(shè)備遠程管理系統(tǒng)「Global e-Service所有者站點」與客戶共享機器信息及Consite報告數(shù)據(jù)，結(jié)合移動通信和IT技術(shù)的提供安心和信賴的顧客機器管理平臺，將其作為定期檢查設(shè)備機況正常與否的判斷要素。“日立建機（上海）將基于客戶利益第一的基本理念，與我們的經(jīng)銷商深圳美鵬共同對卡納磨拓及終端客戶深圳市澤文西實業(yè)發(fā)展有限公司提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和精誠的服務(wù)。”日立建機（上海）有限公司董事總經(jīng)理程曉明說道。“吊車出租復(fù)合流通渠道”是程曉明首次提到的詞匯，未來HCS租賃機業(yè)務(wù)模式除了日立建機及經(jīng)銷商自營租賃為主要渠道之外，還定義了租賃戰(zhàn)略伙伴和租賃戰(zhàn)略聯(lián)盟是必不可少的輔助渠道。

積極拓展后市場業(yè)務(wù)實力

經(jīng)過24年左右的發(fā)展，深圳美鵬在南寧、柳州、海口、深圳等地?fù)碛芯S修工廠及強大的配件物流供貨能力，能夠全年大修280臺設(shè)備以及發(fā)動機、液壓泵、馬達、油缸等部件的能力。為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)系統(tǒng)，包括發(fā)動機延保及整機延保（最高可達8000小時），實行定期巡檢、Consite數(shù)據(jù)報告及提案服務(wù)。目前，深圳美鵬擁有15個分支機構(gòu)，以及遍布廣東、廣西、海南、湖南各地級市的分公司和完善的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。之所以能夠成為HCS優(yōu)秀經(jīng)銷商，深圳美鵬有著嚴(yán)明的作風(fēng)紀(jì)律和服務(wù)體系，客戶咨詢電話必須在15分鐘內(nèi)得到反饋；如需前往現(xiàn)場，必須在1小時內(nèi)出發(fā)；百公里內(nèi)需在2小時到達現(xiàn)場。

日立建機（上海）有限公司總經(jīng)理程曉明先生一行蒞臨深圳美鵬考察指導(dǎo)

“深圳美鵬在做好新機銷售和服務(wù)的同時，我們在再制造機、認(rèn)證二手機方面都有著成熟的生產(chǎn)體系和產(chǎn)品出廠標(biāo)準(zhǔn)，交付到客戶手中的每臺設(shè)備都經(jīng)得起考驗。”第一工程機械網(wǎng)記者與韓小軍總經(jīng)理交流過程中，他更多的提到了“美鵬租賃業(yè)務(wù)”，成立于2010年的深圳市美鵬機械租賃有限公司，擁有各種租賃設(shè)備200多臺，其中挖掘機超過了100多臺，約有80%的設(shè)備處于長期租賃使用中。“本次合作項目，深圳美鵬采用駐點的服務(wù)方式，專門成立了一支專業(yè)的售后服務(wù)支援隊，長期駐扎澤文西項目工地，確保項目順利推進。”

華潤水泥廣西大區(qū)二手吊車“卓越工匠”設(shè)備維修技能大賽在廣西美鵬舉行

市場在變化，競爭在升級。與本次項目的客戶深圳澤文西相同，部分終端客戶逐漸開始嘗試租賃機。“面對租賃機個體戶及大型施工隊的短期工程項目，深圳美鵬為客戶提供更具性價比的租賃機解決方案，可以降低客戶購機風(fēng)險，減少后期維護成本，享受備用換機服務(wù)和免費維保服務(wù)。同時，我們針對各種工程項目提供中長期的最優(yōu)化設(shè)備租賃方案，完善的租賃管理方式，為租賃機器提供最及時的售后服務(wù)。”韓小軍總經(jīng)理認(rèn)為，工程機械租賃未來將會成為一種趨勢，深圳美鵬將通過全天候的服務(wù)及配件保障，為每個客戶做到保駕護航！

責(zé)任編輯：Shine