當(dāng)清晨的第一縷陽光穿透薄霧,山推SD16推土機(jī)清澈的引擎啟動(dòng)之聲,打破了中國南部邊疆小城廣西羅城的沉寂,山推推土機(jī)以每天超過10小時(shí)的工作量,彰顯著一方熱土崛起的雄心與夢想,而這僅僅是山推股份參與中國建設(shè)熱潮的一角,站在一旁的黃總一臉滿意。
山推SD16推土機(jī)
去年2月黃總承接了高速公路工程,當(dāng)年便購買了自己的第一臺(tái)山推SD16推土機(jī)。而正是這臺(tái)推土機(jī),讓黃總與山推結(jié)下了難舍的情分。有一次大雨來臨之時(shí),黃總的推土機(jī)正好在山中作業(yè),由于所處地勢較低,雨水不斷上漲,推土機(jī)卻啟動(dòng)不了,無法開到地勢高的地方。眼看著自己推土機(jī)一步步陷入困境,黃總焦急萬分,只好打電話向山推服務(wù)人員求助。
接到求助電話時(shí),已是晚上7點(diǎn),早已過了上班時(shí)間,為了避免客戶的損失,山推服務(wù)人員趙師傅與朱師傅驅(qū)車4個(gè)小時(shí)趕到羅城黃總的工地,磅礴大雨中,山推的兩位服務(wù)人員馬不停蹄地開展“搶救”工作。檢查線路,檢查故障,保護(hù)發(fā)動(dòng)機(jī),確保機(jī)器主要部件不受雨水侵蝕,檢查發(fā)現(xiàn)因機(jī)手操作不當(dāng)造成線路短路,保險(xiǎn)絲燒壞,經(jīng)過一番搶修之后,在凌晨2點(diǎn)把黃總的推土機(jī)開了出來。
山推SD16推土機(jī)
黃總的推土機(jī)總算沒有被水“沖走”,為此,山推的兩位維修員工渾身已被淋透,凍得直打哆嗦。深受感動(dòng)的黃總,后來跟山推的服務(wù)人員成了好朋友,除工作外,雙方也會(huì)經(jīng)常走動(dòng)。
經(jīng)過長時(shí)間的合作,黃總與山推相互信任,相互支持。僅不到一年的時(shí)間,黃總已經(jīng)擁有3臺(tái)山推推土機(jī)和3臺(tái)壓路機(jī),談到山推產(chǎn)品的性能,“操作簡單、故障率低、節(jié)能高效,服務(wù)及時(shí)”黃總不假思索地說出他鐘情山推的理由。“就拿壓路機(jī)來說其他品牌的設(shè)備壓3遍,山推全液壓路機(jī)壓2遍就夠了,而且輪胎沒有抓痕。”山推的產(chǎn)品不但讓他省心,更讓他賺足了“面子”。
現(xiàn)在國人都喜歡買“進(jìn)口”品牌,仿佛有“進(jìn)口”兩字就意味著檔次和貴氣,您當(dāng)時(shí)怎么沒有考慮到買外國品牌的壓路機(jī)?
山推設(shè)備
面對這個(gè)問題,黃總回答地有些激動(dòng),“說實(shí)在的,當(dāng)時(shí)很多國外品牌找過我,但在我心里,我覺得中國人就要支持國產(chǎn)品牌,而且我們的品牌也不輸國外的。”山推產(chǎn)品在修建高速公路過程中不僅工作效率快,而且運(yùn)營成本低,為工期節(jié)省了很多時(shí)間,也為黃總帶來了豐厚的利潤,現(xiàn)在山推的銷售,維修服務(wù)人員早已和黃總成為了朋友。
類似的情景,對山推的維修服務(wù)人員來說,并不陌生。例如客戶的設(shè)備,出現(xiàn)故障,在收到客戶的電話后,山推維修服務(wù)人員不管早晚,不顧各種落差兩、三百米、僅有一車可過的、顛簸不已等惡劣路況,在確保安全前提下,都一定第一時(shí)間趕赴工地現(xiàn)場,為客戶排憂解難。常言道,金杯銀杯,不如用戶的口碑。要想贏得用戶好的口碑,就要向山推這樣,不但產(chǎn)品質(zhì)量過硬,售后服務(wù)更要做到實(shí)處,切實(shí)做到客戶滿意是我們的宗旨!
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