3月27日,“共享關(guān)懷 關(guān)愛(ài)服務(wù)”中亞站服務(wù)巡檢活動(dòng)啟動(dòng)儀式在哈薩克臨工形象店舉行,這是繼南亞站、俄羅斯站客戶巡檢活動(dòng)后,山東吊車司機(jī)臨工開(kāi)展的又一次旨在提升客戶滿意度和臨工品牌影響力的大型客戶關(guān)愛(ài)走訪活動(dòng)。
山東臨工“共享關(guān)懷 關(guān)愛(ài)服務(wù)”服務(wù)巡檢
隨著國(guó)家一帶一路政策的深入開(kāi)展和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的復(fù)蘇,山東臨工在哈薩克市場(chǎng)銷量進(jìn)一步提升,本著“抓重點(diǎn) 求突破”原則,此次走訪以礦區(qū)大客戶為重點(diǎn)吊車配件,足跡遍布煤礦、銅礦、錳礦等大型露天礦山。
走訪期間服務(wù)人員對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全方位檢查,排除現(xiàn)有故障,消滅故障隱患,并解答客戶提出的產(chǎn)品問(wèn)題,消除客戶疑慮,收集客戶對(duì)吊車出租網(wǎng)產(chǎn)品的意見(jiàn)和建議。銷售人員根據(jù)客戶需求,以實(shí)際工況為模型,用數(shù)據(jù)說(shuō)話,合理為客戶匹配產(chǎn)品,斬獲訂單十余臺(tái)。
吊車視頻臨工設(shè)備施工作業(yè)
2019 年,山東臨工海外服務(wù)確立了“共享關(guān)懷 關(guān)愛(ài)服務(wù)”的服務(wù)理念,進(jìn)一步打造山東臨工海外服務(wù)品牌形象,構(gòu)建海外市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
通過(guò)此次走訪活動(dòng)的開(kāi)展,不斷拉近山東臨工與海外客戶的關(guān)系,做到維護(hù)老客戶實(shí)現(xiàn)再銷售,爭(zhēng)取新客戶實(shí)現(xiàn)零突破。隨著本次活動(dòng)的深入開(kāi)展,山東臨工在中亞市場(chǎng)的品牌影響力必將進(jìn)一步提升。
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