三一重機??? 元旦深夜,刺耳的電話鈴聲劃破寧靜——200公里外工地設備突發故障。窗外暴雪封路,舒奔卻已利落地收拾好工具。“舒工,雪大路險,安全第一!"客戶的叮囑聲中,他的工程車碾過積雪,在雪幕中開辟出一條救援之路。
20小時的連續搶修,睫毛結冰、手指凍僵。當設備重新轟鳴時,客戶那句穿透風雪的"買設備就得是三一",讓舒奔凍僵的臉上綻開笑容。這一刻,所有艱辛都化為對職業價值最熾熱的注解。
從機械發燒友到"設備神醫"
"加入三一,是因為熱愛,更是因為認同。"作為工程機械資深愛好者,舒奔對三一旋挖鉆機的低故障率、智能化功能如數家珍。這份熱愛驅動他在12年間淬煉成技術過硬的"設備醫生"。
一次搶修中,面對隱蔽故障導致的全面停工,他如同老偵探般抽絲剝繭6小時。"客戶的損失就是我的責任。"當設備重啟時,緊握的雙手和舒展的眉頭,詮釋了服務工程師最樸素的職業信仰。
精密如儀器的日常
? 7:00 雷打不動的早會,協調配件資源
? 全天候響應:訂單跟蹤、技術咨詢、應急搶修
? AR遠程支持系統加持,實現"專家會診"式服務
"一個人走得快,一群人走得遠。"舒奔始終記得,背后是強大的技術團隊支撐。
硬漢的柔軟:家是最強后盾
"最愧疚的是陪家人太少。"談及家庭,這位風雪無阻的工程師眼含柔情。妻子默默扛起家庭重任,讓他能隨時奔赴客戶需要的地方。年終接過"優秀服務工程師"獎杯時,他深知這份榮譽"屬于每一個支持我的人"。
風雪中的三一紅 12年,4380個日夜,舒奔的足跡遍布山川工地。他用專業詮釋著"一切為了客戶"的誓言,讓三一服務成為客戶心中"最可靠的顏色"。未來,舒奔仍將帶著熱愛繼續前行——因為每一臺重啟的設備,都是照亮工程人希望的星火。