三一樁工???呂岳磊.國際服務幫扶經理“只要客戶需要，我們的‘北京時間’可以永遠是‘服務時間’?！? 這是三一樁機國際服務幫扶經理呂岳磊的信念，也是三一全球服務團隊的共同堅守。 從國內風雪夜里的緊急搶修，到跨國時差下的24小時待命，他的故事，正是三一樁機服務團隊的縮影—— 責任無國界，服務無時差。 雪夜馳援客戶的急，就是我們的急 2019年，呂岳磊加入三一，成為一名國內售后服務工程師。 讓他記憶猶新的，是2020年寒冬的一個深夜。當時氣溫零下，一臺設備突發故障，客戶第二天還有重要工程。凌晨12點，他和團隊冒著風雪趕到現場，在嚴寒中搶修6小時，直到設備重新轟鳴運轉。 客戶握著他凍得通紅的手說：“三一的服務，真是雪中送炭！” 那一刻，他深刻體會到三一“先做人后做事”的服務理念——服務不僅是維修，更是對承諾的堅守。 跨越時差全球響應，24小時在線 2023年，呂岳磊加入樁機海外服務團隊，迎接新的挑戰—— 時差。 一次，意大利一臺設備突發故障，當地下午3點的求助電話打來時，國內已是晚上9點。他和研發團隊連夜組織會議，跟現場分析對策， 直到凌晨3點才確定方案 ，第二天早上7點又準時對接海外團隊執行。 這樣的"跨國接力"已成工作常態。他的手機也是 24小時保持暢通，隨時待命。"每當海外客戶對我們的服務表示認可時，我就覺得，一切付出都值得。" 服務無國界，責任無時差 在呂岳磊看來，三一的服務團隊有一種"偏執"——客戶的問題，必須解決；客戶的急迫，就是我們的行動指令。 無論是冰天雪地里的搶修，還是跨越半個地球的遠程支持，三一服務人的信念始終如一： ? 沒有時差——客戶的需求就是最高優先級 ? 沒有借口——再難的問題也要攻克 ? 沒有國界——服務精神能跨越山海 他們，是三一服務的縮影呂岳磊的故事，只是三一全球服務團隊的一個切面。 在中國、在東南亞、在歐洲、在非洲……無數三一服務工程師正以同樣的信念，守護著每一臺設備的運轉，兌現著對客戶的承諾。 因為他們深知：設備停機的每一分鐘，都是客戶的損失； 而他們的快速響應，就是客戶最大的安心。 致敬所有堅守一線的三一服務人！ 你們用專業與責任，讓"中國服務"閃耀全球！