中聯重科基礎施工    以2025全球服務萬里行活動為載體，彰顯對 海外 市場的深度投入，其中中東行作為關鍵環節，由基礎施工海外營銷公司副總經理左兵權帶隊，通過系統化服務與技術賦能，為當地客戶提供全方位支持。 ▲中聯重科MORE THAN YOU CARE 服務品牌     服務小組為強化重點市場的 屬地化服務能力，推行了五大舉措。1、強化品字型管理，培訓日常保養的要求及指標執行標準，明確保養規范； 2、盤查配件專用倉庫，保障配件供應及時性、穩定性； 3、督查基礎施工設備新機交付十環節，確保客戶滿意度； 4、精細化任務推進，按對計劃高效巡檢機型； 5、執行每日召開晨會，形成對小組全員“計劃-執行-復盤”的閉環管理； ▲服務小組成員與客戶交流施工體驗     針對中東地區特點，為 提升客戶體驗，服務小組提供了區域定制化服務：1、協助客戶完成設備當地排放檢測及上牌登記，助力設備快速投入施工 ；2、中東氣溫極端炎熱，對設備空調制冷效果進行增強改造，提升機手操作舒適性 ；3、 為客戶及機手提供免費培訓，涵蓋設備操作、維護保養等內容，并針對工地特點提供工法指導，提升施工效率與安全性； ▲客戶工作人員驗收我司服務     本次活動中，旋挖產品所研發人員深度參與一線服務，實現技術與市場的精準對接 ，  深入調研設備實際施工情況，與施工人員面對面交流，收集設備性能改進、功能優化等客戶的建議，為產品迭代升級提供依據；結合現場施工痛點，提供技術解決方案，讓產品更貼合海外施工場景 。▲沙漠路況惡劣，四驅皮卡服務車也易陷車     在阿聯酋阿布扎布沙漠深處的 項目工地，客戶的一臺旋挖鉆機，由于新手 機手的操作不慎導致主卷揚鋼絲繩嚴重磨損，局部已見斷絲，客戶緊急求助 “服務萬里行”小組， 服務小組負責人快速響應，精準查詢海灣子公司備件庫，立即調用。我司服務工程師攜帶備件，迅速驅車前往項目工地。     項目所處的沙漠腹地，路況惡劣，即使是我司配置的四驅皮卡服務車也容易陷車。在克服道路上的各種困難后，服務工程師在日落前順利趕到了現場，完成了鋼絲繩更換，并對客戶的新機手提供了免費的操作培訓服務 。客戶感嘆：“你們的響應速度、專業能力和備件庫管理是我們的項目的重要幫手！”     中聯重科始終堅持以 “技術是根，產品是本 ”為科技創新理念，致力于打造高效、智能、可靠的工程機械產品。同時，公司將持續為全國客戶提供優質精準的服務支持、專業的技術方案以及全方位、一站式、全天候的高品質售后服務 。中聯重科期待與更多客戶攜手，以卓越產品和至誠服務創造更大價值，共同邁向高質量、可持續發展的未來！ 歡迎關注關注我們，新鮮資訊一手掌握