1昨天安徽蕪湖的郭總來廠里參觀提車，順帶給我們說起了8月份關(guān)于他的一次頗為感動的售后經(jīng)歷，這是他堅定選擇徐工的底氣。

“當(dāng)時缺人手，我就臨時從外邊隨便找了個吊車師傅，對方要價也不高，結(jié)果才兩天就把我車開壞了，就那臺110噸，吊車師傅由于操作失誤，把第五節(jié)臂的臂銷螺栓給干斷了，導(dǎo)致五六七節(jié)臂伸了一半，無法收回，把我嚇出了一身冷汗，多虧后來胡孝斌來了。”郭總一臉的敬佩之情。

胡孝斌，徐工安徽售后中心的一名售后人員，工齡13年 ，廣受安徽地區(qū)徐工車主的歡迎，經(jīng)過與客戶的仔細(xì)交流，我們了解到了事情的原委，原來在8月份的時候，客戶的車壞了之后立馬報修，胡孝斌帶隊趕赴了現(xiàn)場。

由于客戶的失誤操作，導(dǎo)致五六七節(jié)臂無法收回的問題，胡孝斌經(jīng)過短暫思考，唯一的辦法就是由人爬進(jìn)大臂里進(jìn)行維修，當(dāng)時正值8月盛夏，酷暑難當(dāng)，大臂在烈日下曬了一中午已經(jīng)非常燙手，人若鉆進(jìn)大臂那更是如同蒸桑拿，與胡孝斌隨行的學(xué)徒自告奮勇，想爬進(jìn)去歷練一下，但胡孝斌認(rèn)為這次的任務(wù)非比尋常，難度系數(shù)較大，只能自己親自上，他立馬在身上綁了安全繩，準(zhǔn)備進(jìn)大臂。

為了不影響客戶下午的工作，胡孝斌趁著工人中午午休時間加緊維修，經(jīng)過一個多小時的奮戰(zhàn)，終于解決了故障，郭總看著滿身汗水和油污的胡孝斌，萬分感動，事后還發(fā)了朋友圈。