2019年2月5日下午，90后的滕建棟，從甘肅抵達長沙，參加2019年三一重工泵送營銷服務(wù)精英訓(xùn)練營。于他而言，這是加入三一重工后首次近距離認識三一，走進三一。

滕建棟在簽到處簽名留影

　　2018年1月，這個剛畢業(yè)的90后帥小伙，在經(jīng)歷蘭州維修中心為期三個月的實習(xí)后，被安排至甘肅省隴南市從事維修服務(wù)工程師的工作，接下來1年多的服務(wù)一線生活，是他最為深刻的成長記憶。

參加優(yōu)秀實習(xí)生表彰

　　隴南地區(qū) 地域遼闊，設(shè)備分散，作業(yè)難度大，“不是在出差的地點，就是在出差的路上”這是滕建棟最常說的一句話。即便是回到辦事處，也只是匆忙地完成報單和衣物清洗，緊接著便繼續(xù)投入工作。

　　2018年7月，甘肅路橋舟曲二級公路改造項目部，一臺46米泵車輸送缸故障。為了保障客戶工期不被延誤，當(dāng)天下午，滕建棟驅(qū)車350公里抵達天水武山拿取配件，隨后又馬不停蹄地趕往舟曲，完成輸送缸更換后，已是凌晨2點。敬業(yè)的他僅休息了3個小時。

滕建棟為客戶檢查電路

為客戶講解

　　烈日炎炎的8月，在成縣拜訪客戶的滕建棟，接到武都客戶龍富公司的電話，一臺49米泵車急需更換臂架泵和齒輪泵。客戶提出夜間還有2000方料的工程量，因此下午5點前必須完成更換。歷經(jīng)170公里，小滕終于在下午2點10分趕到攪拌站，施工過程中渾身被液壓油淋透，經(jīng)過不懈的努力，終于在下午4點更換完畢，時至5時，設(shè)備也終于恢復(fù)了正常。

客戶拍下一身液壓油的滕工

　　2018年整整1年的服務(wù)工作充滿了挑戰(zhàn)，對小滕來說最記憶猶新的是11月7號那天。初雪行跡匆匆而又異常猛烈。甘川邊界的一臺拖泵出現(xiàn)開機故障，小滕接到4008服務(wù)熱線，隨即驅(qū)車200余公里到達客戶所在地。歷經(jīng)4小時的搶修，設(shè)備終于得以正常使用。

　　還沒等他緩過神來，又接到了西和縣客戶攪拌站電路故障的救急求助，滕建棟一面準備著驅(qū)車前往，一面打電話指導(dǎo)客戶應(yīng)急處理保障生產(chǎn)。

維修料斗攪拌馬達漏油

　　由于山頂積雪厚度達到10厘米，車輛打滑行駛困難，險些發(fā)生側(cè)滑翻車，好在有熱心人相助，他才得以掉頭下山，改從四川廣元邊界繞行至高速路。徹夜未眠的他次日晨間9點終于抵達了客戶設(shè)備所在地。

返程途中

　　滕建棟說，如今我早已從原來剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，變成了同學(xué)眼中的“小黑”， 每天開車長達6個小時，飽一頓饑一頓的日子是常態(tài)，家里人的不理解也時常伴隨著他。這一年碰到很多困難，我懷疑過自己的選擇，但“人不輕狂枉少年”，我相信受的苦，擔(dān)的責(zé)到最后都會變成光，照亮未來路。

滕建棟抖音自勉

完成交車儀式

　　小滕回顧本次培訓(xùn)，使他更加了解三一產(chǎn)品和配件的質(zhì)量。更加堅定了三一配件的銷售和服務(wù)。在培訓(xùn)過程中，老師介紹了三一全維保，和合伙人模式，為三一售后指明了方向；自己的知識逐步系統(tǒng)化，也和更多的服務(wù)人員通過培訓(xùn)交流，逐步認識到自己的不足和短板，今后多努力學(xué)習(xí)和交流，提升自己技能水平，使自己的服務(wù)技能水平過硬，讓客戶更加相信自己！更加依賴三一售后！

認真的筆記

與師傅合影