租戶需要天然氣才能開一家小餐館。兩家店的天然氣安裝和測試費用共計4萬余元。交完錢后，房東認為收費不合理。

2019年前后，楊先生在西安市雁塔區(qū)芙蓉西路龍湖雁塔天辰社區(qū)購買了兩家店鋪，總面積約100平方米。去年6月，商鋪出租后，租戶計劃開小餐館，但在購買商鋪時二手吊車，開發(fā)商并未承諾商鋪有配套的天然氣設施。

因此，去年6月左右，楊先生通過西安秦華天然氣有限公司在兩家店鋪安裝天然氣，總費用約為4.7萬元。楊先生表示，他認為成本太高，沒有討價還價的余地，但由于租戶急于裝修業(yè)務，他不得不支付費用，同意秦華公司安裝天然氣。

天然氣接通后，楊先生通過12345市民熱線投訴安裝費，12345回復天然氣公司應與楊先生協(xié)商解決。隨后，秦華公司人員與楊先生取得了聯(lián)系，并說明了相關(guān)費用。. “秦華的工作人員說，他們收費沒有問題，收費已經(jīng)算低了。” 楊先生說，如果他找其他工人安裝，總費用只有4000元左右，所以他表示希望。秦華公司退還剩余費用。2月19日，秦華公司人員回復稱，將繼續(xù)舉報楊先生的要求。

2月20日下午，華商報記者聯(lián)系到秦華天然氣公司輿情處理部。工作人員介紹，秦華公司對商業(yè)小規(guī)模餐飲用戶的天然氣安裝費按照西安市統(tǒng)一定價標準。收費實際低于其他項目收費標準，將按實際工程量收費備案。沒有任意充電。

“去年9月份左右吊裝費，在楊先生投訴后吊裝費，我們也核實了。施工前，工作人員已經(jīng)出具了設計方案、預算等，楊先生確認簽字后吊車出租，才交費開工。” ” 工作人員表示，關(guān)于收費問題，工作人員已多次向楊先生解釋。“商業(yè)天然氣管道安裝與住宅用氣不同，所以安裝費也不同。一般小飯店安裝天然氣的最低費用在1. 8萬元左右，這個費用是在安裝之外費用、材料費、設計費等費用，還包括后期維護費、檢測費、天然氣表費等，如果用戶認為不合理，可以在前期設計階段進行溝通。