縱觀我們的歷史,我們與龐大的代理商網絡之間的關系已經成為卡特彼勒業務的關鍵競爭差異。從1994年卡特彼勒在中國設立第一家代理商開始,20多年的時間里,時至今日,從最西邊的新疆西藏到南邊的海南澳門,再到北部的內蒙古黑龍江和東部的江浙滬地區,我們的四個代理商擁有近300家分支機構覆蓋全中國,在中國的30多個省和自治區都有完善的代理商體系。
卡特彼勒授權四家代理商在中國大陸地區銷售卡特彼勒的全線產品,這四家代理商分別是:利星行機械有限公司,華北利星行機械有限公司, 信昌機器工程有限公司,易初明通投資有限公司。每家卡特彼勒代理商汽車吊在各自特定的代理區域內銷售卡特彼勒旗下 Cat? (卡特)品牌及其它品牌的相關機械設備、動力系統、工裝機具、配件等相關產品,并提供這些產品在中國的維護與支持的相關服務,它們差異化的售后服務是將它們與競爭對手區分開來的重要因素。
卡特彼勒售后服務
專業
專業是卡特吊車出租網彼勒以及代理商的立足之本,我們以一流的服務用工匠精神為客戶的設備保駕護航。代理商完善的售后服務體系,是專業性的強大保障。他們有卡特彼勒認證的星級維修車間、專業的檢測設備、齊全的專用工具、先進的SOS油樣分析室。一流的服務團隊,保證專業品質一絲不茍。
卡特彼勒星級維修車間
伙伴
完善的銷售和服務網絡,讓我們無論何時何地都能全力以赴,始終與客戶同行,是客戶堅實的后盾。從設立第一個獨立辦公室開始,卡特彼勒中國四吊車視頻大代理商植根于中國建設超過20年,擁有超過7000名雇員,服務網絡覆蓋全中國。超過1500位工程師和800輛維修服務車,隨時候命。
完善的銷售和服務網絡
全程
豐富的產品線和多樣化的增值服務,為客戶的事業提供整體解決方案,幫助客戶長久成功。在設備的整個生命周期內,從設備保養到維修,利用數字化手段進行設備管理、故障診斷與吊車圖片排除、部件大修、整機翻新等售后服務,設備最后以二手機出售或置換,一站式整體解決方案讓客戶全程無憂。
一站式整體解決方案讓客戶全程無憂
安心
數字化的平臺和全方位的零件供應網絡,讓我們隨時隨地為客戶提供高效及時的資訊和貼心的服務。結合數字科技和創新技術,通過數字化運營中心,實現了設備信息實時查詢、設備保養預約、設備在線報修、遠程設備診斷、零件在線下單等功能,以低成本、高效率的方式為您提供即時資訊和安心服務體驗。
數字化的平臺和全方位的零件供應網絡
責任編輯:Keyi