為期24天的第29屆青島國際啤酒節(jié)即將落幕,已有近4000名雷沃客戶到訪青島,雷沃工程機(jī)械接待組的周到服務(wù)與盡責(zé)態(tài)度給全體客戶朋友們留下了深刻印象。高品質(zhì)的服務(wù)吊車圖片不僅在這24天內(nèi),在市場一線,有數(shù)百名雷沃服務(wù)工程師在做著同樣的事,在炎炎烈日下,他們總是第一時間出現(xiàn)在客戶面前,以高品質(zhì)服務(wù)為客戶創(chuàng)造價值。
宜賓祥沃服務(wù)客戶走訪
6月17日,宜賓市長寧縣雙河發(fā)生了6.0級地震,災(zāi)后第一時間,雷沃當(dāng)?shù)卮砩瘫憬M織進(jìn)行客戶回訪,得知客戶羅總的裝載機(jī)在地震中受到垮塌物碰撞。為保證客戶裝載機(jī)正常使用,雖當(dāng)時余震不斷、路上到處都有塌方的危險,但服務(wù)工程師曾誠、陳桃兩人依然是準(zhǔn)備好維修工具及物料后立即出發(fā)趕往客戶車輛地點(diǎn)。在車輛檢修過程中,天上下著大雨,地上全是泥濘和水洼, 但是他們?nèi)匀幻爸笥辏ぶ酀糇鐾暾麢C(jī)的檢修 ,為客戶及時的送去慰問。他們用自己的行動證明了“地震無情、雷沃有情,不懼天災(zāi),眾志成城”的精神。
四川越甲服務(wù)客戶走訪
7月7日傍晚,毛毛細(xì)雨,雷沃四川代理商服務(wù)工程師接到客戶電話,出現(xiàn)了挖機(jī)無回轉(zhuǎn)的故障,客戶挖機(jī)正在工地做搶險工履帶吊作,情況十分緊急。服務(wù)工程師立刻開車前往客戶工地為客戶的機(jī)器檢查故障;雨越下越大,客戶建議服務(wù)服務(wù)工程師稍作休息,等雨小了再修。但是雷沃服務(wù)工程師想盡快給客戶把設(shè)備修好,不能耽誤客戶明天使用,繼續(xù)冒雨維修。代理商總經(jīng)理丁總了解情況后,也連夜冒雨趕到現(xiàn)場與服務(wù)人員一起解決客戶的設(shè)備問題。凌晨一點(diǎn),客戶禁不住疲憊,先行回家休息。丁總與雷沃服務(wù)工程師一起在工地戰(zhàn)斗到凌晨7點(diǎn)才為客戶把設(shè)備修復(fù)好,這時天已明,客戶這時也來到工地接車,看到雷沃人也是連聲的稱贊:“有你們這樣的服務(wù),我們買車也是放心多了,再也不會有后顧之憂,非常的感謝你們,連夜冒雨把我的車給修好!”
濟(jì)南裕和服務(wù)客戶走訪
雷中國吊裝網(wǎng)沃聊城客戶楚先生,標(biāo)準(zhǔn)的八零后,年僅35歲的他自2016年購買雷沃65/150以來,依靠出色的經(jīng)營,前后購買雷沃各機(jī)型挖掘機(jī)六臺,在當(dāng)?shù)爻蔀橐幻牡睦孜址邸U劦嚼孜滞诰驒C(jī),楚老板說的最多的就是“產(chǎn)品質(zhì)量是基礎(chǔ),沒有好的售后服務(wù)一切都空談,挖掘機(jī)就像人一樣,都有個頭痛腦熱的時候,出了故障不可怕,怕的就是壞了沒人修,修也修不了,耽誤了工期還不討好”,他之所以信任雷沃,就是雷沃挖掘機(jī)售后服務(wù)給他提供了信任和依賴,從冒雨維修到連夜加班維修,是售后人員的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的行動在內(nèi)心中感動了他,讓他打心眼里佩服雷沃,支持雷沃!
金杯銀杯不如客戶的口碑,雷沃服務(wù)工程師們櫛風(fēng)沐雨,以高超的服務(wù)技巧和敬業(yè)的吊車視頻服務(wù)態(tài)度為客戶稱道。以高品質(zhì)服務(wù)為客戶創(chuàng)造價值,是雷沃始終堅(jiān)守的信念。